1.1. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy pomiędzy Julią, prowadzącą zajęcia w ramach marki „Rozmawiaj bez barier”, zwaną dalej Lektorem, a Klientem, zwanym dalej Kursantem.
1.2. Lektor oświadcza, że posiada wiedzę, kompetencje oraz kwalifikacje niezbędne do prowadzenia zajęć języka angielskiego.
1.3. Rozpoczęcie współpracy, zapisanie się na zajęcia, udział w pierwszej lekcji lub dokonanie płatności oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Lektor – Julia prowadząca zajęcia w ramach marki „Rozmawiaj bez barier”.
Kursant / Klient – osoba korzystająca z zajęć.
Zajęcia – indywidualne lekcje/kurs/korepetycje języka angielskiego prowadzone online.

3. Forma prowadzenia zajęć
3.1. Zajęcia odbywają się wyłącznie online, z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Meet, Zoom, Microsoft Teams lub innej uzgodnione wcześniej platformy online.
3.2. Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku, w terminach ustalonych indywidualnie z Kursantem.
3.3. Zajęcia mają charakter cykliczny – minimum raz w tygodniu.
3.4. Kursant zobowiązany jest do zapewnienia sobie odpowiednich warunków technicznych (dostęp do internetu, sprawny sprzęt).
3.5. Zaleca się korzystanie z włączonej kamery podczas zajęć – znacząco wpływa to na jakość nauki i komunikacji.
3.6. Zajęcia trwają 50 minut.

4. Organizacja zajęć
4.1. Zajęcia odbywają się w trybie cyklicznym, zgodnie z ustalonym harmonogramem.
4.2. W przypadku opcji standardowej zajęcia odbywają się w stałych terminach bez konieczności comiesięcznego ustalania grafiku.
4.3. W dni ustawowo wolne od pracy oraz święta zajęcia nie odbywają się.
4.4. W przypadku opcji Flex terminy zajęć ustalane są co miesiąc, najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego.
W wyjątkowych sytuacjach dopuszcza się ustalanie terminów z tygodnia na tydzień – podczas zajęć, z wyprzedzeniem jednego lub dwóch tygodni.

5. Płatności
5.1. Płatność za zajęcia dokonywana jest z góry za cały miesiąc:
a) w przypadku nowych Kursantów – obowiązuje zaliczka w wysokości 50% ceny pierwszych zajęć, płatna przed ich rozpoczęciem. Pozostała część opłaty za miesiąc rozliczana jest po pierwszych zajęciach, z uwzględnieniem liczby zaplanowanych lekcji oraz wpłaconej zaliczki,
b) w przypadku Kursantów kontynuujących – płatność należy uiścić do ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego.
5.2. Dostępne formy płatności: BLIK lub przelew bankowy.
5.3. Zajęcia rozliczane są w pakietach, zgodnie z liczbą zaplanowanych zajęć w danym miesiącu. Liczba zajęć ustalana jest na podstawie harmonogramu (np. przy zajęciach odbywających się dwa razy w tygodniu – liczba lekcji zależy od liczby przypadających dni w danym miesiącu).
5.4. Każdy pakiet zachowuje ważność przez dodatkowe 2 tygodnie po zakończeniu miesiąca, co umożliwia odrobienie zajęć przełożonych lub odwołanych zgodnie z regulaminem.
5.5. Opłaty za zajęcia nie podlegają zwrotowi.

6. Odwoływanie zajęć przez Kursanta
6.1. Kursant zobowiązany jest poinformować Lektora o odwołaniu zajęć najpóźniej 24 godziny przed planowaną lekcją.
6.2. Zajęcia odwołane w terminie mogą zostać odrobione w uzgodnionym czasie.
6.3. Zajęcia odwołane później niż 24 godziny przed terminem uznawane są za zrealizowane i nie podlegają odrobieniu ani zwrotowi.
6.4. W przypadku przekroczenia 50% odwołań (w tym przełożeń) w ciągu dwóch kolejnych miesięcy, Lektor zastrzega sobie prawo do zakończenia współpracy.

7. Spóźnienia
7.1. W przypadku spóźnienia do 10 minut Kursant proszony jest o wcześniejszą informację.
7.2. Brak informacji o spóźnieniu może skutkować zakończeniem oczekiwania przez Lektora.
7.3. Spóźnienie nie wydłuża czasu zajęć – lekcja kończy się o ustalonej godzinie.

8. Odwoływanie zajęć przez Lektora
8.1. W przypadku odwołania zajęć przez Lektora zostaną one odrobione w najbliższym możliwym terminie.
8.2. Jeśli odrobienie zajęć nie będzie możliwe, Kursant otrzyma zwrot za niezrealizowane lekcje.

9. Problemy techniczne
9.1. Problemy techniczne uniemożliwiające przeprowadzenie zajęć (np. brak internetu po stronie Kursanta) traktowane są jako odwołanie lekcji.
9.2. Kursant zobowiązany jest do upewnienia się przed zajęciami, że posiada stabilne połączenie internetowe.

10. Rezygnacja ze współpracy
10.1. Rezygnacja z zajęć możliwa jest w formie:
– wiadomości mailowej
– kontaktu telefonicznego
– informacji przekazanej podczas zajęć
10.2. Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia liczony od końca miesiąca, w którym zgłoszono rezygnację.
10.3. W okresie wypowiedzenia obowiązują opłaty zgodne z ustalonym harmonogramem.

11. Charakter współpracy
11.1. Kursant wykupuje kurs językowy, a nie pojedyncze korepetycje.
11.2. Lektor przygotowuje materiały oraz plan zajęć – Kursant zobowiązuje się do regularnego uczestnictwa i informowania o zmianach z wyprzedzeniem.
11.3. Wykonywanie prac domowych jest istotnym elementem procesu nauki.

12. Materiały dydaktyczne
12.1. Kursant otrzymuje dostęp do materiałów edukacyjnych (np. Google Drive, zestawy słownictwa).
12.2. Wszystkie materiały udostępniane są wyłącznie do użytku własnego Kursanta i nie mogą być rozpowszechniane bez zgody Lektora.

13. Ochrona danych osobowych (RODO)
13.1. Dane osobowe Kursanta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zajęć oraz kontaktu związanego z ich organizacją.
13.2. Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody Kursanta.

14. Nagrywanie zajęć
14.1. Zajęcia nie są nagrywane przez Lektora ani Kursanta.

15. Postanowienia końcowe
15.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
15.2. Lektor zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
15.3. O wszelkich zmianach Kursant zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.